Auton ostajan apu

Apua autokaupan riitoihin
ja reklamaatioihin

Nopeasti ja varmasti

Asiantuntevat reklamaatiot käytetyn auton ongelmantilanteisiin – nopeasti, edullisesti ja asiallisesti.

🔒 Suojattu yhteys   |   💳 Turvallinen maksu

✔ Nopea aloitus   ✔ Selkeä prosessi   ✔ GDPR-yhteensopiva   ✔ Kiinteät hinnat

Emme ole asianajotoimisto. Tarvittaessa ohjaamme asian lakimiehelle.

⚠️ Tärkeä tieto: Kuluttajariitalautakunnan käsittelyaika käytettyjen autojen riidoissa on tällä hetkellä jopa 17 kuukautta. Autamme sinua löytämään nopeampia ratkaisuja!

Autokaupan riidat ja reklamaatiot – mistä aloittaa?

Kun autokaupan riita tai autokaupan reklamaatio yllättää, moni kuluttaja jää yksin myyjän prosessien kanssa. Riitapukari auttaa selkeyttämään tilanteen, kokoamaan tarvittavat asiakirjat ja viemään asian eteenpäin oikein – jotta oikeuksiasi kunnioitetaan alusta alkaen.

Kuluttajaoikeus auton kaupassa – mitä voit vaatia?

Kuluttajansuojalaki antaa selkeät oikeudet käytetyn auton virhetilanteissa. Jos virhe on ollut olemassa jo kaupantekohetkellä, voit vaatia korjausta, hinnanalennusta tai joissakin tapauksissa kaupan purkua. Tärkeintä on tehdä reklamaatio kirjallisesti ja ajoissa.

Tukea ja selkeitä asiakirjoja autokaupan riitatilanteisiin

Hyvin laadittu reklamaatio nopeuttaa käsittelyä. Riitapukari laatii selkeät asiakirjat autokaupan riitoihin, kokoaa olennaiset faktat ja auttaa pitämään viestinnän johdonmukaisena, jotta prosessi ei veny turhaan.

Vastaa muutamaan kysymykseen
Selvitä nopeasti, onko sinulla keissi
Pika-analyysi on nopea ja maksuton arvio autokaupan riidastasi.

Tuhannet suomalaiset ovat kohdanneet ongelmia Kamux- ja Saka-autokauppojen kanssa. Tässä ovat yleisimmät kysymykset, joihin vastaamme.

Ihmiset kysyvät myös

Yleisimmät kysymykset Kamux- ja Saka-reklamaatioista

Onko Kamuxilla takuu?
Kamux vastaa, että ostamasi auto on siinä kunnossa kuin sen ikä, ajomäärä ja muut Kamuxin antamat tiedot huomioiden on syytä olettaa. Mikäli autossa ilmenee virhe, josta sinulle ei ole kerrottu kaupantekohetkellä, Kamux osallistuu korjaukseen elinkaarimallinsa mukaisesti. Tämä menettely on kuluttajaneuvonnan suosituksen mukainen. Jos autossasi ilmenee vika, voit olla yhteydessä Kamuxiin täyttämällä heidän reklamaatiolomakkeensa.
Mitä Kamux Plus korvaa?
Kamux Plus -lisätakuu kattaa moottorin, vaihteiston, sähköjärjestelmän ja muita keskeisiä komponentteja. Lue tarkemmat tiedot Kamux Plus -takuusta täältä.
Miten teen Kamux-reklamaation?
Kamux-reklamaatio tehdään kirjallisesti siihen liikkeeseen, josta auto on ostettu. Voit aloittaa reklamaation ottamalla yhteyttä Kamuxin asiakaspalveluun täältä.
Miten teen Saka-reklamaation?
Saka-reklamaatio tehdään kirjallisesti Sakan lomakkeella tai sähköpostilla. Reklamaation voit käynnistää Sakan asiakaspalvelun kautta täällä.
Saka reklamaatio yhteystiedot?
Reklamaation yhteystiedot löytyvät Sakan toimipistesivulta: Sakan toimipisteet.
Mitä Sakavarma korvaa?
Sakavarma-lisätakuu korvaa moottorin, vaihteiston ja muita olennaisia teknisiä osia. Tarkemmat tiedot löydät Sakavarma-sivulta.
Saka asiakaspalvelu reklamaatio
Sakan asiakaspalveluun voi olla yhteydessä, mutta virallinen reklamaatio tulee lähettää aina siihen liikkeeseen, josta auto ostettiin. Katso Sakan asiakaspalvelu tästä.
💡

Tarvitsetko apua reklamaation kanssa?

Riitapukari laatii ammattimaisen, oikeudellisesti pätevän reklamaation puolestasi. Säästä aikaa ja varmista että vaatimuksesi ovat oikein muotoiltuja.

Pyydä ilmainen tapausarvio →

Valitse palvelu

Kaksi vaihtoehtoa – yksinkertaisista monimutkaisiin riitoihin

Perusreklamaatio

59 €

Selkeä reklamaatiokirje yksinkertaisiin kuluttajariitoihin.

  • ✓ Valmis 24–48 h
  • ✓ Selkokielinen
  • ✓ Kiinteä hinta
  • ✓ Perustason jatko-ohjeet
Sopii: Verkkokauppa, takuu, kuluttajariidat
🚗 Sopii Kamux- ja Saka-reklamaatioon

Laaja vaatimuskirjepaketti autokauppaan

129 €

Oikeudellisesti punnittu analyysi, joka takaa vaatimuskirjeen kattavan kaikki olennaiset juridiset edellytykset tapauksen onnistuneeseen ratkaisuun. Asiantuntijan tuki enintään viiteen (5) sähköpostinvaihtoon, varmistaen Suomen kuluttajasuojalain vaatimusten noudattamisen.

  • 📑 Dokumenttien tarkastus (myynti-ilmoitus, kauppakirja, viestinvaihto)
  • Räätälöity reklamaatiokirje autokauppaan
  • 💬 Kirjeenvaihtotuki Kamux- ja Saka-tilanteisiin
  • ⚖️ Jatko-ohjeet hyvityksen tai kaupan purun hakemiseen
Sopii: Käytetyn auton kauppa

Epävarma kumpi sopii? Katso tarkka vertailu →

Asiakkaat kertovat

Selkeät kirjeet ja asiallinen sävy tuovat tuloksia

”Ostin käytetyn auton, jossa oli piilevä moottoriongelma. Riitapukarin reklamaatio oli niin selkeä, että autoliike hyvitti koko kauppahinnan viikossa. En olisi itse osannut kirjoittaa näin tehokkaasti.”
★★★★★ Mikko H. Autokaupan hyvitys
”Olin ostanut auton, jonka mittarilukema oli väärä. Riitapukari teki ammattimaisen reklamaation ja neuvoi jatkotoimet. Sain lopulta 4 500 € hyvityksen! Palvelu maksoi itsensä takaisin välittömästi.”
★★★★★ Sanna K. Käytetyn auton reklamaatio
”Auto hajosi heti kaupanteon jälkeen, eikä myyjä reagoinut viesteihin. Riitapukari hoiti asian nopeasti ja sain korvauksen auton korjauskuluista. Suosittelen lämpimästi.”
★★★★★ Jari T. Autokaupan virhe